當你看到文章的題目時，不禁會問，數(shù)字怎么會“說話”呢？誰有這么大通天神力，還是說難道“數(shù)字”它也有兩只耳朵一張嘴。不要著急，看完集團數(shù)據(jù)女神“王智英”的回答之后你或許就明白了。
今天，我們的采訪對象王智英女士，她擔任著集團哈弗事業(yè)部四川區(qū)域管理辦數(shù)據(jù)信息經(jīng)理一職，管理四川大區(qū)銷售過程類、結(jié)果類數(shù)據(jù)。她用她的邏輯思維能力，從數(shù)字的多種角度去發(fā)現(xiàn)問題，并找到問題的解決方式，讓數(shù)字說話、讓數(shù)字推動運營，產(chǎn)生價值。
1、你是哪一年入職公司的？你還記得你當初入職公司的原因嗎？
我是2009年10月15日入職公司的。當時覺得公司的工作時間比較適合我，所以我就來了。
2、在你入職期間的這些年，你先后都在公司擔任過哪些職務？
從入職以來，一直都在做現(xiàn)在的數(shù)據(jù)管理類工作，沒有調(diào)崗過。
3、你現(xiàn)在作為四川大區(qū)的數(shù)據(jù)信息經(jīng)理，你主要負責哪些工作？
主要負責5個大類的工作。
第一：四川大區(qū)售前數(shù)據(jù)管理。結(jié)果類數(shù)據(jù)體系建設，搭建數(shù)據(jù)輸入、輸出體系，從數(shù)據(jù)角度觀察、反映、監(jiān)察、檢核大區(qū)各店經(jīng)營情況。對關(guān)鍵過程類數(shù)據(jù)檢核、監(jiān)察，從數(shù)據(jù)的角度向管理人員預警，并提出有效的解決方案，推動大區(qū)售前業(yè)務更精細化管理。
第二：四川大區(qū)電銷項目管理。輔導各店電銷項目規(guī)范管理、清晰電銷數(shù)據(jù)鏈，推動管理人員更好的履職，提高電銷渠道價值。
第三：四川大區(qū)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
第四：各類政策信息的準確解讀、落地執(zhí)行、跟進、反饋。
第五：四川大區(qū)辦日常事務的處理。
4、從專業(yè)角度講，你覺得擔任你這個職位需要具備哪些專業(yè)能力？
一是需要數(shù)據(jù)的統(tǒng)計能力、分析能力、解讀能力；二是要能熟練運用office；三是較強的統(tǒng)籌能力和溝通能力。
5、你是如何對大區(qū)的數(shù)據(jù)進行管控的，主要采用哪些方式？
A. 要保證數(shù)據(jù)的真實、準確、全面，就要關(guān)注數(shù)據(jù)源的真實性，避免少用二次數(shù)據(jù)。
B. 時刻保持對數(shù)據(jù)的懷疑，數(shù)據(jù)會說話，會告訴你邏輯是否正確，就會知道數(shù)據(jù)的準確性，銷售環(huán)節(jié)工作流程的正確性。
C. 學會找關(guān)鍵點，5W+1H在工作中運用較多（備注：5W+1H：是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。）
>D. 數(shù)據(jù)推動銷售的精細管理，常用到PDCA的方法，尤其D和C。
6、從你前期的工作中，你發(fā)現(xiàn)大區(qū)的哪些數(shù)據(jù)存在問題？你是如何解決這些問題的？
主要存在以下問題：部分人員只對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，不問數(shù)據(jù)的來源與真實；橫向部門不溝通、數(shù)據(jù)不核對，形成自己的孤島數(shù)據(jù)；業(yè)務上管理人員對數(shù)據(jù)關(guān)注較少，當對數(shù)據(jù)存疑時，沒有整改措施。
針對以上問題，我們在工作方式上已改進，采用銷售、財務、后服三方協(xié)同的方式，保持口徑統(tǒng)一，多方核對確保數(shù)據(jù)準確，同時優(yōu)化業(yè)務流程，讓數(shù)據(jù)推動管理，為業(yè)務更好的服務。
大區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)橫展，與店關(guān)鍵崗位人員溝通關(guān)鍵數(shù)據(jù)和管控重點，或?qū)ｍ棊头觥?/p>
7、你覺得進行數(shù)據(jù)管理的價值主要是什么？
引用萬總的一句話叫做“數(shù)據(jù)推動管理，從而改造世界。”
8、在未來，你對自己本職崗位上還有哪些期待？
在現(xiàn)有工作基礎上，繼續(xù)深挖數(shù)據(jù)價值，提高風控預警能力，為大區(qū)業(yè)務提供更有效、更有價值的數(shù)據(jù)，讓業(yè)務管理更加清晰、輕松。
9、你是如何兼顧家庭與事業(yè)之間的平衡的？
盡量把工作和生活分開。工作時保質(zhì)保量地工作，心無旁貸；休息時，時間屬于家人，做到有質(zhì)量地陪伴。
10、你能和我們大家一起分享一下你家小朋友的成長趣事嗎？
我和大家分享一下我和小朋友的某次談話內(nèi)容吧，當時把我樂壞了，感受著童趣。
小朋友：這是什么？
我：古董寶貝。
小朋友：什么是古董？
我：很久很久以前就存在的寶貝。
小朋友：是不是爺爺?shù)臓敔數(shù)臓敔數(shù)臓敔數(shù)臓敔敗瓱o數(shù)個爺爺以前的？
我：好像是吧！
