>各位嘉誠(chéng)的同仁們：
>大家新年好！
>轉(zhuǎn)眼進(jìn)入2022，回顧過(guò)去一年，心中非常感慨，難得有機(jī)會(huì)，和所有的嘉誠(chéng)人分享一下過(guò)去一年我的感受和思考。
>2021最顯著的特征是加速變化，相信大家從新聞中、工作中都有不同程度的體會(huì)。我個(gè)人的感受也非常明顯。2021年，我的出差比以往多了很多，跑了大部分的四川地級(jí)市，重慶去了四趟，還去了上海、深圳。跑這些地方大多數(shù)是去看場(chǎng)地、談合作、參加論壇研判趨勢(shì)。為什么呢？因?yàn)榧握\(chéng)也處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，需要快速適應(yīng)變化的時(shí)代。
>我們所處的行業(yè)就如同這個(gè)時(shí)代一樣，正處于百年未遇之大變局中。行業(yè)來(lái)看，新能源汽車的爆發(fā)增長(zhǎng)，直營(yíng)模式的廣泛嘗試；新技術(shù)發(fā)展，加速新能源勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。業(yè)務(wù)鏈來(lái)看，我們的上游自問(wèn)“長(zhǎng)城汽車還活得過(guò)明年嗎？”，開(kāi)始了自我革命，品牌細(xì)分、渠道擴(kuò)張、激進(jìn)的市場(chǎng)策略、新商業(yè)模式的探索；往下看，新生一代已經(jīng)成長(zhǎng)為社會(huì)主流，我們的用戶消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)渠道正在翻天覆地得變化，我們的員工越來(lái)越年輕，充滿個(gè)性，我們的組織氛圍、員工關(guān)懷與激勵(lì)都面臨著治理方式的突破與創(chuàng)新。橫向看，我們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜，越來(lái)越白熱化。
>這樣紛繁復(fù)雜之中，嘉誠(chéng)憑什么活下來(lái)，還能活得好？這一年我反復(fù)自我追問(wèn)，深深思考。亞馬遜的貝索斯有一句話，我很認(rèn)同，大意是，“總有人會(huì)問(wèn)未來(lái)十年會(huì)有什么樣的變化，但很少有人問(wèn)，未來(lái)十年什么是不變的，而我認(rèn)為第二個(gè)問(wèn)題比第一個(gè)問(wèn)題更重要。”所以，今天我也想和大家聊聊，巨變中嘉誠(chéng)人更應(yīng)該堅(jiān)守什么，捍衛(wèi)什么，這些不變才是我們?cè)诓淮_定的時(shí)代活下來(lái)的定海神針。
>首先，我認(rèn)為嘉誠(chéng)人應(yīng)該做企業(yè)文化的堅(jiān)守者和捍衛(wèi)者。>嘉誠(chéng)的文化不僅僅來(lái)自我的創(chuàng)業(yè)初心，更是十六年來(lái)從嘉誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中生長(zhǎng)出來(lái)的。我們存在的價(jià)值來(lái)自于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶的需求。客戶至上、誠(chéng)信利他的價(jià)值觀如何貫穿我們業(yè)務(wù)的全流程，從一輛車的推薦、一個(gè)精品產(chǎn)品的選配、一個(gè)金融方案的策劃到一次用戶回站的維修保養(yǎng)、換車升級(jí)，需要每一位嘉誠(chéng)人去記憶、理解和思考我們的價(jià)值觀，再用行動(dòng)去詮釋它。同時(shí)，在面對(duì)原則問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)守底線，堅(jiān)決不觸犯、不退讓、不猶疑。只有堅(jiān)守我們的文化，才能真正體現(xiàn)出嘉誠(chéng)與其他任何一家經(jīng)銷商的差異，收獲客戶的信賴和口碑，因?yàn)檫@些差異我們才與眾不同，才稱為嘉誠(chéng)人。
>其次，我們應(yīng)該堅(jiān)守戰(zhàn)略定力。>流變的時(shí)代，不缺新品牌、新模式、新方法、新觀念，紛紛擾擾，令人霧里看花。越是混亂，越是變化，我們?cè)揭逦约旱姆较蚝湍芰Φ倪吔纾粸閴毫λ龋粸檎T惑遮眼，懂得取舍，踏實(shí)走好每一步。2022年，嘉誠(chéng)仍然會(huì)深耕川渝地區(qū)，聚焦汽車行業(yè)，專注提升單店運(yùn)營(yíng)能力，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，審慎判斷大膽探索，加快新能源布局，讓企業(yè)跟上行業(yè)賽道切換的節(jié)奏。
>再次，我認(rèn)為我們還應(yīng)該捍衛(wèi)好嘉誠(chéng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的勢(shì)能。>比如對(duì)客戶滿意這件事的較真，對(duì)數(shù)據(jù)管理的誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)和執(zhí)行力，對(duì)衍生業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和創(chuàng)新。逆水行舟，不進(jìn)則退，千萬(wàn)不能有自負(fù)和自滿的心態(tài)，覺(jué)得我們做得很好很優(yōu)秀了，成功只是一個(gè)時(shí)刻，不能代表永遠(yuǎn)。我建議大家每一年都清空一下自己，清空過(guò)往的成就，歷史的經(jīng)驗(yàn)，熟悉的路徑，把每一年都作為新起點(diǎn)重新開(kāi)始，不斷逼迫自己從舒適區(qū)走出來(lái)。
>最后，我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，提升心性，提升格局，讓我們自己變得更加優(yōu)秀。>我知道作為員工，最關(guān)心收入、福利和工作開(kāi)不開(kāi)心，我想告訴大家，這也是我關(guān)心的，更是我繼續(xù)工作的動(dòng)力！作為嘉誠(chéng)的領(lǐng)頭人，我能做的是保持公司的穩(wěn)健發(fā)展，讓大家有持續(xù)和穩(wěn)定的收入，有前景良好的發(fā)展空間，有可以成就自我的奮斗者舞臺(tái)，讓嘉誠(chéng)成為一個(gè)美好的組織。但是，僅僅靠我的力量，是很有限的，我需要此時(shí)此刻在嘉誠(chéng)的每一位嘉誠(chéng)人。成為美好的人，成就美好的組織，我們一起去實(shí)現(xiàn)。
>2022年依然會(huì)充滿挑戰(zhàn)，但嘉誠(chéng)人要上下一心、自信篤定，以一點(diǎn)一滴、踏實(shí)勤勉的日常小事去抵抗時(shí)代的不確定，在時(shí)代的洪流中走得遠(yuǎn)，活得好！
>最后，祝愿大家新的一年事業(yè)進(jìn)步，身體健康！
